Posav Çağrı Merkezi
Farklı müşteri temas noktalarından gelen müşteri bilgilerini aynı veri tabanında birleştirerek müşteriye ait tek bir resim oluşturmanızı sağlar, bu bilgileri sağlıklı ve güncel tutarak tüm pazarlama ve CRM planlarınızın temellerini oluşturur.
Pratik Çözümler
Müşterilerinizi Ürünlerinizi veya Firmanız Hakkında Bilgilendirmek ve Sorularını Cevaplamak için Posav Ortaklığı
Güçlü kadromuz ile firmanızın müşterilerinin sorularına veya sorunlarına sizin verdiğiniz direktifler ve bilgiler doğrultusunda yardımcı oluyor, bunun yanı sıra kampanya yönetimi çerçevesinde yeni kampanyalarınızı tanıtıyoruz.
Pratik Çözümler
Müşterilerinizi Ürünlerinizi veya Firmanız Hakkında Bilgilendirmek ve Sorularını Cevaplamak için Posav Ortaklığı
Güçlü kadromuz ile firmanızın müşterilerinin sorularına veya sorunlarına sizin verdiğiniz direktifler ve bilgiler doğrultusunda yardımcı oluyor, bunun yanı sıra kampanya yönetimi çerçevesinde yeni kampanyalarınızı tanıtıyoruz.
2010 yılının Haziran ayında Türkiye'nin 'yalnızca satışa odaklı hizmet veren ilk ve tek dış kaynak firması' olarak kurulan POSAV İletişim Elektronik Pazarlama Turizm San. Tic.Ltd.Şti..'nin yenilikçi markası POSAV, hizmet verdiği markalarla birlikte büyümeye devam etmektedir.
0216 620 95 95 POSAV Çağrı Merkezi bugün 750 metrekarelik hizmet binasında 100 koltuk kapasitesi ile hizmet vermektedir.
Satış odaklı hizmet veren POSAV, en iyi satışcılarla çalışarak iş ortaklarına kaliteli hizmet sunmaktadır. Yaş ortalamasının 27 olduğu genç dinamik bir ekiple hızlı, yenilikçi ve esnek çözümler sunan POSAV çağrı merkezi sektöründe satış konusunda uzman ilk ve tek şirkettir.
İNBOUND
Biz müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda, onlara özel, yüksek kalitede müşteri hizmetleri dış tedariği sağlayarak, müşterilerimizin hizmet kalitelerini yükseltiriz.
Sipariş Yönetimi
Bilgi Hizmetleri
CrossSel/UpSell
Müşteri Hizmetleri
Şikayet Yönetimi
Teknik Destek Hizmetleri
Telesatış/Pazarlama
Satış Sonrası Destek
Müsteri İlişkileri Yönetimi
OUTBOUND
Yüksek teknolojik altyapımız ve deneyimli profesyonel ekiplerimizle size güçlü bir tahsilât platformu sunuyoruz.
Tele Satış
Kampanya Yönetimi
Churn/Elde Tutma
Welcome Calls
Lead Generetion
Collection Aramaları
BACK OFFİCE
Web, mobil platform, wap, doğrudan postalama gibi farklı iletişim kanallarını entegre ederek, müşteri temas kanallarının tek bir merkezden yönetilmesini sağlar.
Randevu Yönetimi
Veri Yönetimi
Veri Giriş Yönetimi